Gestione del Disagio nel PMU: Le Migliori Pratiche per Garantire il Comfort del Cliente
Una domanda che potresti ricevere spesso come artista del trucco permanente è: "Il trucco permanente fa male?". E, in realtà, non c'è una risposta semplice, perché ogni persona percepirà l'esperienza in modo diverso. Tuttavia, ci sono alcune migliori pratiche che puoi seguire per garantire il massimo comfort ai tuoi clienti!
In questo utile blog, ti forniamo alcuni consigli sulla gestione del disagio nel PMU, in modo da offrire la migliore esperienza possibile sia a te che ai tuoi clienti!
Garantire un Processo di Consultazione Approfondito

Il comfort del cliente inizia dalla primissima consultazione. Dovresti fornire tutte le informazioni necessarie affinché il cliente comprenda appieno cosa aspettarsi prima, durante e dopo il trattamento, per favorire un processo di guarigione sano. È anche importante raccomandare una buona routine di preparazione e di cura post-trattamento per ridurre eventuali disagi.
Durante la consultazione, assicurati di affrontare tutti gli aspetti importanti, inclusa la discussione sul tipo di look desiderato dal cliente, le tecniche che verranno utilizzate per raggiungere quel risultato (come l'uso della macchina o il microblading), la durata del trattamento e se saranno necessari ritocchi successivi.
È davvero importante creare un ambiente sicuro e privo di giudizi, in modo da aprire un dialogo onesto e permettere ai clienti di fare tutte le domande di cui hanno bisogno.
Il processo di consultazione non è solo un'opportunità per fornire ai clienti tutte le informazioni necessarie per prendere una decisione consapevole, ma ti aiuta anche a capire se il cliente è sicuro e pronto a impegnarsi nel trucco permanente. Ricorda, puoi sempre rifiutare un cliente se senti che non è pronto o non comprende appieno a cosa sta andando incontro.
Per ulteriori consigli su come migliorare il tuo processo di consultazione, guarda il nostro video con Emily Bartle-Haigh di BrowJam!
Gestire le Aspettative del Cliente
È fondamentale gestire le aspettative dei tuoi clienti riguardo alla procedura di trucco permanente a cui si sottoporranno. Discutere con loro cosa aspettarsi in ogni fase del processo può essere di grande aiuto.

Ecco alcuni esempi:
Prima dell'Appuntamento
Parla con il cliente di cosa deve evitare o fare per preparare la pelle, garantire la durata del pigmento e ottenere risultati guariti bellissimi. Ad esempio, è importante informare i clienti che devono evitare alcol, caffeina ed esposizione diretta al sole prima del trattamento e per un po' di tempo dopo.
Potresti anche consigliare l'uso del Rosa - Balsamo Potenziatore di Pigmento alle Erbe per aiutare a mantenere la pelle nelle migliori condizioni possibili per il trattamento e favorire l'impianto del pigmento.
Durante l'Appuntamento
Il tuo cliente potrebbe voler sapere quanto durerà la procedura e quali pigmenti e forniture verranno utilizzati. Discutere dei prodotti che userai può aiutarti a capire se sono adatti al tipo di pelle del cliente, ad esempio, se ha la pelle sensibile.
Puoi anche parlare della possibilità di utilizzare creme e gel naturali per ridurre al minimo il disagio.
Dopo l'Appuntamento
Fornisci al cliente indicazioni su cosa dovrà evitare dopo l'appuntamento per garantire una guarigione igienica e un risultato esteticamente piacevole. Puoi anche discutere dei prodotti per la cura post-trattamento e fornire una routine da seguire affinché l'area trattata guarisca nel migliore dei modi.
Investire nella tua Educazione PMU

Dare priorità alla tua educazione PMU è fondamentale per garantire che tu stia offrendo procedure sicure e igieniche ai clienti. Ci sono diversi rischi legati all’esecuzione di trattamenti PMU senza una formazione adeguata, come un aumento del rischio di praticare una scarsa igiene che porta a infezioni e complicazioni, oltre a fornire risultati incoerenti che possono causare insoddisfazione da parte del cliente.
Per questo motivo, dovresti assicurarti di essere educato sui seguenti aspetti per minimizzare il disagio del cliente:
• Utilizzare l'attrezzatura corretta

Assicurati di avere l'attrezzatura giusta, come la cartuccia di ago adatta al trattamento PMU specifico, per rendere la procedura più confortevole.
Ad esempio, una cartuccia con Long Taper è meno traumatica sulla pelle e potrebbe risultare meno scomoda durante la procedura rispetto a una cartuccia con Short Taper.
• Utilizzare prodotti naturali per il sollievo, se necessario
Da Killer Beauty, disponiamo di una gamma di prodotti anestetizzanti creati con ingredienti naturali progettati per ridurre il disagio durante la procedura PMU.
Ad esempio, BIOTAT Numbing PMU Glide può essere utilizzato durante e dopo il trattamento per ridurre arrossamenti e gonfiori, mentre UNISTAR InkCarnation Numb può pulire e fornire un effetto anestetico naturale sulla pelle durante il trattamento.
• Consigliare adeguati prodotti e consigli per la cura post-trattamento PMU
Assicurarti che il tuo cliente abbia una buona routine di cura post-trattamento è fondamentale per minimizzare il suo disagio e garantire risultati di guarigione bellissimi. Hustle Butter Deluxe è perfetto per mantenere l’area trattata calma, fresca e idratata, oltre a ridurre rossore, gonfiore e sanguinamento.
Seguendo queste migliori pratiche, puoi garantire che i tuoi clienti abbiano un’esperienza PMU più confortevole e positiva.
Dalle consulenze approfondite alla gestione delle aspettative e all'uso dei prodotti giusti, ogni passo gioca un ruolo nel minimizzare il disagio e ottenere risultati bellissimi.

Dare priorità alla tua educazione PMU e rimanere aggiornato sulle ultime tecniche e soluzioni di cura post-trattamento ti permetterà di distinguerti come professionista e aiuterà a costruire fiducia con i tuoi clienti.
Alla fine, una comunicazione chiara e un approccio incentrato sul cliente faranno la differenza nel creare un’esperienza PMU fluida e senza stress!