Parte del successo come artista di trucco permanente è condurre un processo di consultazione approfondito per garantire che tu e il tuo cliente siate sulla stessa lunghezza d'onda prima di qualsiasi trattamento. Ma capiamo che questo possa essere difficile, e se fai fatica con il processo e a gestire le aspettative dei tuoi clienti, non sei solo!

Abbiamo avuto il piacere di parlare con Emily Bartle-Haigh per scoprire i suoi consigli su come migliorare il tuo processo di consultazione, e abbiamo messo insieme questo utile blog con le sue suggerimenti!



In alternativa, puoi guardare il video qui sotto per consigli sul processo di consultazione iniziale e su come diversificare i tuoi social media per ottenere nuovi clienti e prenotazioni!

I Consigli per una Consultazione PMU di Successo

Come artista esperta di trucco permanente e Lead Educator presso Browjam Academy, Emily Bartle-Haigh comprende l’importanza di avere un processo di consultazione approfondito prima di qualsiasi trattamento. Ecco i suoi principali consigli:

• Parla con il cliente come se fosse un amico. È importante essere professionale, ma vuoi anche far sentire il cliente a proprio agio, così che possa essere aperto riguardo al look desiderato e fare tutte le domande che ha. Questo ti aiuterà a capire meglio cosa sta cercando e a gestire le sue aspettative.

• Fai tante domande al cliente. Per avere un’idea chiara di cosa vuole il cliente, non aver paura di fare molte domande in modo da capire meglio il look che spera di ottenere e se è realizzabile o realistico.

• Mostra sempre ai clienti foto del tuo lavoro. Questo ti fornisce una rappresentazione visiva di ciò che vogliono, ma anche di ciò che non vogliono, ed è un ulteriore modo per garantire che entrambi siate sulla stessa lunghezza d'onda.

• Leggi sempre attentamente il modulo di consultazione. È importante fornire al cliente tutte le informazioni necessarie, anche i dettagli più piccoli, inclusi i rischi e cosa aspettarsi a lungo termine.

• Non aver paura di rifiutare un cliente. Se durante la consultazione noti che il cliente è titubante riguardo al proseguimento del trattamento, è tua responsabilità far loro sapere che va bene, e che hanno la possibilità di non proseguire.



Un processo di consultazione di successo è fondamentale per costruire fiducia e garantire che tu e il cliente siate allineati sulle aspettative. Creando un ambiente amichevole e aperto, facendo le giuste domande, mostrando il tuo lavoro e leggendo attentamente i moduli di consultazione, puoi impostare la scena per un’esperienza positiva con il tuo brand di PMU.

Ricorda, è altrettanto importante essere onesti e trasparenti su ciò che è realizzabile, e se necessario, non esitare a rifiutare un cliente se il trattamento non è adatto. Con questi consigli, potrai guidare con fiducia i tuoi clienti verso i risultati ideali, mantenendo professionalità e attenzione.